Ürünü keşfetmekten ödemeyi tamamlamaya kadar tüm alışveriş deneyimini birlikte tasarlıyor ve geliştiriyoruz. Ürün kataloğu, ödeme, kargo, sipariş yönetimi ve entegrasyonları tek bir satış sistemi içinde bir araya getiriyoruz.
Bir e-ticaret sitesinin başarısını yalnızca ürün sayısı veya nasıl göründüğü belirlemez. Kullanıcının aradığı ürünü ne kadar kolay bulduğu, karar vermek için ihtiyaç duyduğu bilgiyi ne kadar hızlı aldığı ve satın alma işlemini ne kadar rahat tamamladığı doğrudan deneyimin sonucudur. Bu yüzden e-ticareti yalnızca bir web sitesi olarak değil; keşiften ödemeye, siparişten teslimata kadar devam eden bütün bir satış sistemi olarak ele alıyoruz.
E-ticaret; ürün kataloğu, arama, ürün sayfaları, sepet, ödeme, kargo ve sipariş yönetimini tek bir alışveriş deneyiminde birleştiren dijital satış sistemidir. İyi bir e-ticaret deneyimi yalnızca satışı mümkün kılmaz. Kullanıcının satın almaya giden yolunu daha anlaşılır, daha hızlı ve daha ölçülebilir hale getirir.
Ürünün keşfedilmesinden siparişin tamamlanmasına kadar her adım bir sonrakini etkiler. Vitrin, arama, ürün sayfası, ödeme, kargo ve ölçüm altyapısını birbirinden bağımsız parçalar değil, aynı satış deneyiminin bölümleri olarak ele alıyoruz.
Kategori ve ürün sayfalarını kullanıcının doğru ürünü keşfetmesini ve satın alma kararını daha rahat vermesini sağlayacak şekilde tasarlıyoruz. Ürün görsellerinden varyantlara, fiyat ve stok bilgisinden satın alma aksiyonuna kadar tüm bilgi hiyerarşisini birlikte ele alıyoruz.
Ürün sayısı arttıkça iyi bir kategori yapısı, arama sistemi ve filtreleme deneyimi daha kritik hale gelir. Kullanıcının yüzlerce ürün arasında kaybolmadan ihtiyacına uygun seçeneklere ulaşmasını sağlayan keşif akışları tasarlıyoruz.
Sepetten ödeme onayına kadar gereksiz adımları azaltıyor; ödeme yöntemleri, sanal POS, taksit ve 3D Secure gibi teknik süreçleri alışveriş deneyiminin doğal bir parçası haline getiriyoruz. Amaç kullanıcının satın alma kararından sonra karşısına yeni engeller çıkarmamak.
Siparişin oluşturulmasından kargoya verilmesine, takip bildirimlerinden iade süreçlerine kadar satış sonrasındaki operasyonu da sistemin bir parçası olarak ele alıyoruz. Kargo ve sipariş süreçlerini hem müşterinin hem de operasyon ekibinizin daha kolay takip edebileceği şekilde kurguluyoruz.
Mobil deneyimi masaüstünün küçültülmüş hali olarak görmüyoruz. Ürün keşfinden ödeme ekranına kadar alışveriş akışını dokunmatik kullanım, ekran alanı ve mobil kullanıcı davranışlarını dikkate alarak tasarlıyoruz.
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlangıcı ve satın alma gibi kritik e-ticaret aksiyonlarını ölçülebilir hale getiriyoruz. Kullanıcıların alışveriş yolculuğunda nerede ayrıldığını gördüğümüzde, neyin geliştirilmesi gerektiğini de daha doğru belirleyebiliyoruz.
Süreç
İyi bir e-ticaret projesi ana sayfayı tasarlamakla başlamaz. Önce ürünleri, kategorileri, kullanıcıların nasıl alışveriş yaptığını ve operasyonun nasıl çalışacağını anlıyor; ardından tüm deneyimi bunun üzerine kuruyoruz.
Ürünleri, kategorileri, varyantları ve temel ürün verilerini inceliyoruz. Kullanıcının mağazada nasıl ilerleyeceğini belirleyecek katalog ve kategori yapısını daha tasarıma başlamadan netleştiriyoruz.
Tipik süre: 1 hafta
Ürün keşfinden ödeme onayına kadar kullanıcının geçeceği temel adımları oluşturuyoruz. Gereksiz ekranları ve karar noktalarını azaltarak alışveriş yolculuğunu mümkün olduğunca anlaşılır hale getiriyoruz.
Tipik süre: 1-2 hafta
Kategori, ürün, sepet ve ödeme ekranlarını markanın görsel dili ile alışveriş davranışını bir araya getirerek tasarlıyoruz. Mobil ve masaüstü deneyimlerini kendi kullanım koşullarına göre ele alıyoruz.
Tipik süre: 2-3 hafta
Mağazayı geliştiriyor; ödeme, kargo, fatura, stok ve ihtiyaç duyulan diğer sistemlerle entegrasyonları kuruyoruz. Yayından önce gerçek alışveriş senaryolarıyla sipariş akışını test ediyoruz.
Tipik süre: 3-5 hafta
Mağazayı yayına alıyor ve temel e-ticaret ölçüm altyapısını devreye sokuyoruz. Gerçek kullanıcı davranışlarını izleyerek geliştirilmesi gereken noktaları veriye göre belirleyebileceğimiz bir temel oluşturuyoruz.
Tipik süre: 1 hafta
Strateji, tasarım ve geliştirme sınırlarını birlikte zorladığımız projelerden birkaçını keşfedin.
Bistro, bar ve kokteyl masası üreticisi için ürün odaklı e-ticaret ve teklif altyapısı.
Geleneksel Türk okçuluğunu yaşatan vakıf için kurumsal web sitesi, tesis vitrini ve faaliyet tanıtımı.
Ziyaretçi ne aldığını, ne kadar ödeyeceğini ve ne zaman eline geçeceğini ilk bakışta görmeli. Gerisi süs.
İlk haftalarda veriyi birlikte okuyor, düşüş yaşanan adımları tek tek düzeltiyoruz. Asıl kazanç orada.
Yavaş açılan ürün sayfası doğrudan satış kaybıdır. Görsel boyutları ve sorgular baştan optimize edilir.
İade koşulu, kargo süresi ve toplam tutar saklanmaz. Şeffaflık, ikna metninden daha çok satar.
Her ek form alanı dönüşümü düşürür. Sormadığımız her soru kazançtır.
Tasarım kararları tahminle değil, ölçülen düşüş noktalarıyla alınır.
SSS
Çerez tercihiniz
Siteyi nasıl kullandığınızı anlamak için analitik çerezler kullanmak istiyoruz. Gerekli olanlar dışında hiçbiri siz kabul etmeden yüklenmez.
Çerez politikası