Markanızın sosyal medyada ne söyleyeceğini, nasıl görüneceğini ve kitlesiyle nasıl iletişim kuracağını birlikte planlıyor; içerik üretiminden topluluk yönetimine kadar tüm süreci yönetiyoruz.
Sosyal medyayı yalnızca takipçi sayısını büyütmek veya düzenli paylaşım yapmak olarak görmüyoruz. İçeriğin kaydedilmesi, paylaşılması, konuşma başlatması veya markayla gerçek bir etkileşim oluşturması bize çok daha fazla şey anlatır. Bu yüzden stratejiyi yalnızca daha fazla kişiye ulaşmak üzerine değil; markayı doğru anlatmak ve zaman içinde anlamlı bir topluluk ilişkisi kurmak üzerine oluşturuyoruz.
Sosyal medya yönetimi; bir markanın sosyal platformlardaki içerik stratejisini, görsel ve sözel dilini, yayın planını ve topluluk iletişimini düzenli olarak yöneten süreçtir. İçerik üretimi bunun yalnızca görünen kısmıdır. Amaç, farklı platformlarda birbirinden kopuk paylaşımlar yapmak değil; markanın zaman içinde tanınabilir, tutarlı ve sürdürülebilir bir iletişim dili oluşturmasını sağlamaktır.
İyi yönetilen bir sosyal medya hesabı yalnızca güzel içeriklerden oluşmaz. Strateji, görsel dil, marka sesi, yayın planı, topluluk iletişimi ve ölçüm aynı sistemin parçaları olarak birlikte çalışmalı.
Markanın hedeflerini, kitlesini ve kullanılacak platformları değerlendirerek temel içerik konularını ve iletişim yaklaşımını oluşturuyoruz. Böylece her paylaşım birbirinden bağımsız bir fikir değil, daha büyük bir marka anlatısının parçası haline geliyor.
Statik görsellerden Reels ve kısa videolara kadar içerikleri markanın görsel dili doğrultusunda hazırlıyoruz. Amaç her paylaşımın birbirinin aynısı olması değil; farklı içerik formatlarında bile hangi markaya ait olduğunun hissedilmesi.
Başlıklardan açıklamalara, kısa mesajlardan içerik metinlerine kadar markanın sosyal medyadaki iletişim tonunu oluşturuyoruz. Farklı içerikler ve platformlar arasında dil değişse bile markanın temel karakterinin korunmasını hedefliyoruz.
İçerikleri son anda üretmek yerine aylık yayın planını önceden oluşturuyoruz. Konuları, formatları ve yayın zamanlarını planlayarak üretim sürecini daha kontrollü hale getiriyor; içerikleri yayın öncesinde onayınıza sunuyoruz.
Yorumları ve mesajları markanın iletişim dilinin devamı olarak ele alıyoruz. Sık karşılaşılan sorular ve iletişim senaryoları için uygun yanıt yaklaşımını belirliyor; gerektiğinde teknik veya ticari konuları ilgili ekibinize yönlendiriyoruz.
Erişim, etkileşim, kaydetme, paylaşım ve profil hareketleri gibi verileri düzenli olarak değerlendiriyoruz. Raporlamayı yalnızca metrikleri sıralamak için değil, hangi içeriklerin işe yaradığını ve sonraki dönemde neyi geliştirmemiz gerektiğini anlamak için kullanıyoruz.
Süreç
Sosyal medya yönetimini birbirinden bağımsız aylık paylaşımlar olarak görmüyoruz. Önce markanın içerik sistemini ve iletişim dilini oluşturuyor, ardından planlama, üretim, yayın, topluluk yönetimi ve ölçümden oluşan sürekli bir çalışma ritmi kuruyoruz.
Mevcut sosyal medya hesaplarını, rakipleri, hedef kitleyi ve markanın iletişim ihtiyaçlarını inceliyoruz. Ardından içerik stratejisinin temelini oluşturacak konu alanlarını ve iletişim yaklaşımını belirliyoruz.
Tipik süre: 1-2 hafta
Renk, tipografi, içerik uygulamaları ve yazım tonunun sosyal medyada nasıl kullanılacağını belirliyoruz. Böylece farklı formatlarda içerikler üretildiğinde bile markanın görsel ve sözel tutarlılığını koruyabileceği bir temel oluşturuyoruz.
Tipik süre: 1-2 hafta
Bir sonraki dönemin içerik konularını, formatlarını ve yayın planını oluşturuyoruz. Takvimi onayınıza sunduktan sonra üretim aşamasına geçiyor; içeriklerin ne zaman ve hangi amaçla yayınlanacağını önceden görünür hale getiriyoruz.
Tipik süre: Aylık, sürekli
Onaylanan içerik planına göre görselleri, videoları ve metinleri hazırlıyor; platformların kullanım biçimlerine uygun hale getiriyoruz. Onay sürecinin ardından içerikleri planlanan yayın takvimine göre paylaşıyoruz.
Tipik süre: Aylık, sürekli
Yorum ve mesajları takip ediyor, içeriklerin aldığı etkileşimleri ve kullanıcı davranışlarını değerlendiriyoruz. Dönem sonunda sonuçları yalnızca raporlamakla kalmıyor; hangi içeriklerin çalıştığını, hangilerinin geliştirilmesi gerektiğini ve sonraki dönemde neyi değiştireceğimizi belirliyoruz.
Tipik süre: Aylık, sürekli
Strateji, tasarım ve geliştirme sınırlarını birlikte zorladığımız projelerden birkaçını keşfedin.
Reklam ve film prodüksiyon şirketi için sinematik, minimalist portfolyo sitesi.
Geleneksel Türk okçuluğunu yaşatan vakıf için kurumsal web sitesi, tesis vitrini ve faaliyet tanıtımı.
Trendleri görmezden gelmiyoruz. Ama yalnızca popüler olduğu için markayı her akıma dahil etmiyoruz. Markanın karakterine, kitlesine ve iletişim diline uyuyorsa kullanıyor; uymuyorsa geçiyoruz. Çünkü görünür olmak uğruna markanın kimliğini kaybetmesini istemiyoruz.
Sosyal medya yalnızca markanın konuştuğu bir alan değil. Yorumlar, mesajlar ve kullanıcıların verdiği tepkiler iletişimin diğer yarısını oluşturuyor. Bu yüzden topluluk yönetimini içerik üretiminin dışında değil, sosyal medya deneyiminin doğal bir parçası olarak görüyoruz.
Düzensiz mükemmel içerik yerine düzenli iyi içerik. Algoritma da kitle de sürekliliği ödüllendiriyor.
Kim yazarsa yazsın marka aynı tonda konuşmalı. Yazım kılavuzu bunu garanti eder.
Her paylaşım satmak zorunda değil. Öğreten içerik, satmaya çalışan içerikten daha çok güven biriktirir.
Geç yanıtlanan mesaj kaybedilen müşteridir. Süre taahhüdü sözleşmede yazılı olur.
SSS
Çerez tercihiniz
Siteyi nasıl kullandığınızı anlamak için analitik çerezler kullanmak istiyoruz. Gerekli olanlar dışında hiçbiri siz kabul etmeden yüklenmez.
Çerez politikası